Wat je ons kunt vragen
- Je een kopie van je persoonsgegevens geven.
- Gegevens corrigeren die onjuist of onvolledig zijn.
- Gegevens verwijderen wanneer er geen wettelijke reden is om ze te bewaren.
- Bepaalde verwerkingen beperken of er bezwaar tegen maken.
- Overdraagbare gegevens leveren waar de wet dat vereist.
- Verwerking op basis van toestemming op elk moment stoppen.
Zo dien je een verzoek in
Mail naar hello@arvebot.com vanaf het adres dat aan je account of wachtlijstinschrijving is gekoppeld. Vertel ons wat je wilt dat we doen. We kunnen om voldoende informatie vragen om je identiteit te bevestigen, maar vragen niet om onnodige documenten. We antwoorden normaal binnen één maand.
Als je bedrijf documenten met ArveBot verwerkt
Voor persoonsgegevens in op de server verwerkte facturen of bankafschriften is jouw organisatie de verwerkingsverantwoordelijke en Healthview AI OÜ de verwerker. Factuurwerk dat alleen in de browser gebeurt, ontvangen wij niet. Zolang je serververwerking gebruikt, gelden de volgende voorwaarden op grond van artikel 28 AVG:
- We verwerken documentgegevens alleen om de controle of conversie uit te voeren waar je om vraagt, voor het lopende verzoek en volgens jouw gedocumenteerde instructies, tenzij EU-recht anders vereist.
- Jouw organisatie is verantwoordelijk voor een rechtsgrond, vereiste kennisgevingen, juiste instructies en de beoordeling of ArveBot geschikt is voor de gegevens.
- De gegevens kunnen personen omvatten die in facturen of transacties worden genoemd, en hun contact-, identiteits-, bank-, factuur- en betaalgegevens. Dien geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens in tenzij je daarvoor een wettige reden hebt.
- Geautoriseerde medewerkers zijn gebonden aan vertrouwelijkheid. We gebruiken passende beveiliging, EU-hosting en verwerking gericht op verwijdering.
- Onze subverwerkers staan in het privacybeleid en zijn gebonden aan gelijkwaardige gegevensbeschermingsplichten. Je stemt in met hun inzet voor de genoemde taken. Wezenlijke wijzigingen publiceren we, en voor doorgiften buiten de EER gebruiken we AVG-waarborgen.
- We helpen waar redelijkerwijs nodig bij verzoeken van betrokkenen, beveiligingsplichten en effectbeoordelingen, en informeren je zonder onnodige vertraging als we een inbreuk in verband met persoonsgegevens ontdekken die jouw documentgegevens raakt.
- We leveren je het gevraagde resultaat en verwijderen documentgegevens na de verwerking. Als de verwerking eindigt, verwijderen we resterende persoonsgegevens of geven we ze terug, naar jouw keuze, tenzij de wet bewaring vereist.
- We verstrekken de informatie die redelijkerwijs nodig is om naleving aan te tonen, ondersteunen proportionele audits en melden het je als een instructie onwettig lijkt.
Als je ontevreden bent
Neem eerst contact met ons op, dan proberen we het probleem op te lossen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Estse gegevensbeschermingsautoriteit of bij de gegevensbeschermingsautoriteit waar je woont of werkt.
Juridische verwijzingen
- Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) (opent in een nieuw tabblad)
- EU-clausules voor verwerkingsverantwoordelijken en verwerkers (opent in een nieuw tabblad)
- EU-clausules voor internationale doorgiften (opent in een nieuw tabblad)
- Estse gegevensbeschermingsautoriteit (opent in een nieuw tabblad)